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Généralités
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Les présentes mentions peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve lorsque vous accédez au site postérieurement à leur mise en ligne. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente page.
La rubrique “Metions légales” fait intégralement partie de ces CGV (Conditions Générales de Vente).
Garanties et responsabilités
Le site a pour objectif de mettre à la disposition du grand public des produits et des informations concernant l’alimentation naturelles et le bien-être du chien et du chat.
REGALYN s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu, à tout moment et sans préavis.
Toutefois, REGALYN ne peut garantir l’exactitude, la précision, la mise à jour ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur le site. REGALYN n’assure aucune garantie, expresse ou tacite, concernant tout ou partie du site.
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Modalités de commande
L’ouverture d’un compte client est indispensable pour réaliser une commande. Les produits choisis sont enregistrés dans un panier. Ce panier est modifiable et peut être annulé à tout instant avant la commande ferme. La confirmation de la commande initie le processus de paiement.
REGALYN propose le mode de paiement par avance par carte de crédit en une fois. Les montants payés aboutissent sur notre compte auprès d’un grand banque française.
Les transactions sont sécurisées selon la législation en vigueur, la double identification pour tous les paiements par carte de crédit.
Modalités de paiement
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Modalités de livraison
Les produits commandés sont soit livrés par un service de transporteur, soit récupérés au siège de REGALYN. Les différents choix possibles et les tarifs associés sont indiqués lors de processus de commande.
Pour les produits disponibles en stock le délai de livraison normal est entre 7 et 15 jours ouvrables.
Les commandes composées de produits en stock et produits indisponibles (à approvisionner) seront expédiées quand elles sont constituées en totalité.
REGALYN se réserve le droit d’expédier une commande après l’expiration du délai de rétractation.
Le poids maximal d’un colis est 30 kg. Une commande peut comprendre plusieurs colis.
Modalités de rétractation
Le client dispose d’un droit de rétraction de 14 jours à partir de la commande. Une rétractation avant l’envoi est sans frais. En cas de rétractation après envoi les frais de renvoi sont à la charge du client. Les produits retournés intacts et non entamés seront remboursés dans un délai de 5 jours ouvrables après réception.
En cas de dégâts inhérents au transport il faut immédiatement signaler l’incident avec des photos à info@regalyn.fr et attendre les indications pour la marche à suivre.
Garanties produits
Les produits correspondent à la description fournie sur ce site et sur l’étiquette du produit. La qualité est garantie par les fabricants. Des cas de non-conformité doivent immédiatement être signalés à info@regalyn.fr. La responsabilité de la bonne utilisation incombe à l’acheteur. La démarche normale de cas de garantie est le remplacement par des produits neufs. Des dédommagements éventuels pour des cas de garantie se limitent à la valeur d’achat du produit concerné.